1. 電池沒電了需要更換嗎？
   e立淨消毒噴霧係使用鋰聚合物電池，若電量不足時僅需將產品盒內附贈的  Micro USB充電線接上任何可使用USB之充電方式，即可進行充電。

2. 製造一次消毒水需要很久的時間嗎？
   製造高活性氧消毒水時，僅需長壓「啟動鍵」，反應顯示燈會持續閃爍15分鐘，當反應顯示燈顯示為恆亮時，代表反應完畢可以使用。

3. 使用e立淨消毒噴霧，有限定必須要加入什麼水體嗎？
   e立淨消毒噴霧內含專利活化晶球，可因應各種水質並提高反應效率； 故無 論加入自來水、飲用水、地下水、地表水都可以正常使用。

4. 製造出來的高活性氧消毒水可以存放多久呢？
   因為我們不像其他傳統產品添加防腐劑，所以ELECLEAN e立淨消毒水可保存 的時間較短，建議效期為72小時，但抗菌效果更有效、更安全。

5. 專利活化晶球需要多久更換一次？
   預估約反應150次左右時保養顯示燈會亮起。當保養顯示燈恆亮時，此時建議 更換活化晶球，避免影響產品效果。請注意活性晶球的效期為2年。

6. e立淨消毒噴霧一次可以製造多少的高活性氧消毒水？
   e立淨消毒噴霧每次可加水15 mL，可按壓噴霧100次以上。

電池篇

1. 第一次拿到產品需要先充電嗎？
   需要，首次使用時建議先充電4個小時後再使用。

2. 充一次電需要多久呢？
   充電約需２小時即可充飽，充飽電後約可電解5次以上。

3. 電源指示燈號代表什麼含意？
   當充電燈號顯示綠燈時，代表電量充足。顯示紅燈時，代表電量不足。充電中則會閃爍橘燈，並於充飽電後熄滅。

4. 電池有保固嗎？
   本產品內建電池保固一年，如在一年中有任何異常非人為狀況可免費退換貨。

5. 電池的使用壽命有多久呢？
   一般預估電池使用壽命為兩年，若發生耗電情形嚴重時，可洽本公司維修（如超過保固期限需酌收基本維修費及材料費）。

6. 電池使用壽命耗盡時，我可以自行更換電池嗎？
   請勿自行更換電池，如機器經由人為自行拆裝，即不在產品保固範圍內。

1. 為什麼一定要加入專利活化晶球？
   專利活化晶球是為了因應各種水質並提高反應效能，讓產品使用效能更佳。
   
   
2. 專利活化晶球是消耗品嗎？
   是的，若反應製造約達150次左右保養指示燈會亮起，此時則需要更換活化晶球。
   
   
3. 專利活化晶球的材質是什麼？
   高分子聚合物。
   
   
4. 不是說沒有化學添加物嗎？為何添加活化晶球？
   活化晶球是一種高分子聚合物，不是添加物，而是電化學反應觸媒，本身不溶於水，目的僅在於優化產品的使用效能。
   
   
5. 如果不慎誤食怎麼辦？
   若不慎誤食，雖不會有立即性的危險，但還是建議大量飲用開水，如有任何身體不適請盡速就醫。
   
   
6. 一定要添加晶球嗎？如果不加會怎樣？
   未添加或定期更換晶球，依舊可生成高活性氧消毒水，但無法達到最佳消毒效果，另因水質如未經過調節也可能減少本機使用壽命。

生活篇

1. 製造的高活性氧消毒水可以噴在小朋友使用的物品上面嗎？
   可以，我們有通過第三方公正單位皮膚敏感測試，無任何負面反應。建議噴灑消毒水後靜置待消毒水風乾後或使用乾淨的衛生紙擦拭即可。

2. 如果不慎誤食消毒水該怎麼辦？
   若不慎誤食，雖不會有立即性的危險，但還是建議大量飲用開水，如有任何身體不適請盡速就醫。

3. e立淨消毒噴霧與一般市面上的消毒噴霧有什麼差異呢？
   e立淨消毒噴霧為工研院技術授權之專利技術，加水通電及時製造，不用加藥及不含防腐劑，具更安全、強效、經濟及便利等優勢。而所製造的高活性氧消毒水與細菌接觸後，會強力破壞細菌的細胞壁與細胞膜，使其失去活性；與病毒接觸時，會強力攻擊破壞病毒的蛋白質結構， 以達到殺病菌的效果。

4. 除了殺病菌以外，有除臭的效果嗎？
   有。由於臭味為有機物，有機物的化學結構在接觸到高活性氧消毒水時，會迅速的被氧化降解，而達到除臭的效果。

5. 對於抗過敏有效嗎？
   造成人體過敏的主要來源之一為黴菌，我們獲得第三方公正單位認證對於黴菌也可以達到強效的殺菌效果。

6. 技術上面的安全有保障嗎？
   ELECLEAN的電化學反應槽、電池、智能控制晶片等均通過安全測試；產品亦投保2000萬產品責任險，敬請安心使用。